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近日，贵州省保险行业协会对2022年12月贵阳市财险公司驻道路交通事故快速处理保险理赔中心工作组考核情况进行公布，人保财险贵阳市分公司取得满分成绩。
据了解，该项考核主要围绕客户满意度、投诉情况、快处事故现场查勘、窗口工作情况、考勤情况、协议书录入准确性等六个指标进行评价，着重考核各财险公司车险理赔现场事故处理的服务质量、服务效率，以及工作组人员专业程度。
据人保财险贵阳市分公司介绍，该分公司已连续19个月在该考核项目中获得单项和总分满分。2022年该分公司快处中心共处理案件7000余笔，支付赔款约2000万元。
人保财险贵阳市分公司表示，将始终践行“人民保险，服务人民”的使命，坚持以客户为中心，及时响应客户需求，用“快速查勘、专业理赔、温暖服务”让人民群众切实感受到保险的价值所在，以更专业的技能、更好的服务质量、更高的服务效率，将“人保温度”传递给更多客户。
来源：人保财险
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