今年以来，特别是工商银行陕西省分行2023年工作会议后，全行大力推进“1226”重点工作，积极开展医疗、住建、乡镇街道三大重点领域营销，认真落实支持住建领域健康发展相关金融政策，全力配合做好“保交楼、保民生、保稳定”工作 。

西安分行

精准发力住建领域营销服务

(资料图片仅供参考)

为深入贯彻省行对住建、医疗和乡镇三大板块领域攻坚战略部署，工行西安分行积极发挥个贷规模和资源优势，寻找突破口，精准发力，着力推进住建领域联动营销服务。

自“三大重点领域”营销攻坚工作开展以来，西安分行高度重视，积极搭建公司、个贷、机构、银行卡等专业联合、各支行纵向联动的网状营销体系，统筹规划住建领域联动营销方案，发挥部门、支行和网点合力加快推进落实。分行充分发挥个贷撬动作用，运用系统大数据精准筛选2023年拟交房的97个按揭项目上万名按揭客户清单，从开发企业源头拓宽业务渠道，从对公、个人业务两大领域加大对大修基金缴存、按揭客户家装分期、综合消费分期的精准营销，提升产品渗透率。为确保住建领域市场拓展成效，分行不断提升优质服务，做好拟交房客户的分解落实，组织辖属支行形成专业服务团队，抓住集中交付时机，精准营销布局，提升客户粘性，确保综合化服务取得最大化收益。

在住建领域营销服务中，西安南关支行着力加强对重点开发商的营销部署与合作推动，深化与重点合作机构的战略合作关系。支行个贷中心主动深入重点楼盘，针对工行个人住房按揭贷款流程、商贷、组合贷和军人公积金贷款等业务知识，开展楼盘置业顾问业务培训与政策宣讲，加强与项目楼盘及置业顾问的沟通，让购房者更加高效地办理按揭贷款。客户经理还利用班后时间前往一手房重点合作项目楼盘为客户提供面签服务，本月收单已超6000万元，并加快贷款流程的上报、审批、放款时效，用优质服务赢得了客户的信任，深获项目合作方的高度认可。

西安长安区支行积极参与由西安市住房和城乡建设局主办的“政银联动支持房地产业健康发展-银企合作协议签约仪式”，进一步密切与政府住建管理部门、中粮大悦城等重点房企的合作关系，建立“政府、银行、企业”常态化对接机制，密切沟通联系，充分发挥资金、服务等优势，与签约企业开展全方位合作，以金融活水激发企业活力，全力配合做好“保交楼、保民生、保稳定”工作。

汉中分行

个人住房贷款“开门红”

工行汉中分行认真落实省行全年工作总体部署，以客户拓展为抓手，以同业领先为目标，凝心聚力，积极营销，强化储备，提升市场份额占比，在住建等领域取得明显市场拓展成果。

分行持续加大住房贷款营销推动与投放力度，认真梳理合作机构，挖潜按揭项目资源，深入重点楼盘进行走访，积极跟进服务优质按揭合作机构，与当地大型优质房产企业建立密切的合作关系，提高接单效率，打造优质服务口碑，提升住房贷款按揭资源市场占比。

分行把县域个人住房贷款作为新增长点，不断强化县域优质合作机构准入，加强督导县支行个贷业务营销，努力争夺县域按揭资源，提升县域个人住房按揭资源占比。同时不断提升员工服务意识和技能，提高营销成效，个贷团队人员坚持效率制胜，对外踩准市场节奏，从目标楼盘和贷款客户两端精准对接需求，密切与不动产登记等部门沟通联系；对内协调好团队成员分工，加快受理上报资料，提高申报审批效率，并做好放款前准备工作，及时敦促开发商办理不动产预告登记，缩短客户业务办理时间，以高效率服务赢得市场更大份额。

分行将房产抵押贷市场作为拓展重点，认真落实总、省行房产抵押贷业务发展要求，多渠道加大营销力度推动业务健康快速发展。已新办理个人房产抵押消费与经营组合贷款3笔共68万元，实现了个人房产抵押消费与经营组合贷款业务新突破。

安康分行

深入楼盘驻点面签取得良好成效

为提升同业市场竞争力，争取更多住房贷款资源，助力旺季营销，体现大行担当，近日，工行安康分行个贷中心携同解放路支行深入碧桂园观邸售楼部上门驻点集中面签，当日签约16户个人住房贷款，累计贷款金额达750余万元，并连带办理借记卡、三方绑卡、顺丰联名借记卡等业务，为实现金融工作开门红奠定良好基础。截至目前，2月当月安康分行个人住房贷款已累计收单80余笔、近6000万元。

随着同业竞争及市场环境日趋严峻，新年以来个人按揭贷款受理量及增速放缓。为确保完成营销指标，分行组织人员驻点签约个人住房贷款客户，与在楼盘中已有的三家其他银行共同竞争集中签约受理贷款，抢夺资源。个贷中心负责人根据楼盘销售情况、合作机构需求，现场及时调整驻场人数、频次，提高服务效能，确保在关键时期提供及时、充分的按揭服务支持，争揽客源。同时分行确保营销资源投入，要求客户经理注意服务礼仪，着职业装驻场，以专业负责的形象提升客户的信赖感。

分行还积极通过高层营销走访，提早锁定与储备优质按揭项目资源，努力多接单、早接单、早投放、早受益，并强化与总行级大型开发商的按揭合作，全力以赴推动一手房个人住房贷款营销、受理、审批及放款核准工作；进一步强化按揭项目营销维护，密切关注同业营销策略，匹配合作机构业务需求，及时了解业务需求和问题反馈，制定针对性措施提高接单量，全力拼抢优质按揭资源，努力做大做强做优住建领域金融业务。

榆林长虹路支行

进房企提供一站式服务获好评

为加大个人贷款业务投放力度，增加个贷资源项目储备，2月6日，工行榆林长虹路支行联合榆林分行个贷中心走进一家地产开发公司上门提供面签服务，上下联动高效放款，赢得客户高度评价。

今年以来，长虹路支行根据上级行工作要求和当地住建市场发展情况，提前布局个人按揭贷款业务，加强与房地产企业项目合作，取得较快发展。近期一家地产开发公司项目开售，支行积极对接提供金融支持，及时组成个贷服务团队上门做好面签工作。在服务过程中，团队人员分工协作、紧张有序，积极查询客户征信信息、核对客户收入证明与银行流水，确保客户的还款意愿真实和还款能力充沛，从源头上把控贷款风险。同时对客户提出的有关房贷方面的贷款流程、利率、还款方式等问题一一进行耐心解答，指引客户正确签订贷款合同，做到服务一次到位。

以此为契机，支行一方面强化与重点项目现场工作人员的关系维护，争夺更大的贷款市场份额；另一方面加快贷款流程的上报、审批、放款时效，用优质的服务回馈客户。同时加大联动营销，深挖客户潜在需求，推动第三方支付绑卡、信用卡、手机银行、信使等业务开展，努力提升工行综合服务效能，为满足人民群众日益增长的生活消费需求提供更多金融便利。

关键词： 个人住房贷款 合作机构 按揭贷款